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Comprendre ROX : Maximisez Votre Retour sur l’Expérience

# Comprendre ROX : Maximisez Votre Retour sur l’Expérience

**ROX**, ou Retour sur l’Expérience, est un indicateur clé pour mesurer l’impact des investissements expérientiels sur la satisfaction client et la rentabilité.

## **Qu’est-ce que le ROX ?**
Le ROX évalue comment chaque interaction améliore l’engagement et la fidélité, directement lié à la croissance durable.

### **Pourquoi optimiser le ROX ?**
Une expérience client supérieure génère un avantage concurrentiel et augmente la valeur à vie du client.

## **Comment calculer et améliorer le ROX**
Mesurez via des enquêtes de satisfaction, des analyses de comportement et des taux de rétention. Utilisez des outils d’IA pour personnaliser les parcours.

**FAQ**
– *Le ROX remplace-t-il le ROI ?* Non, il le complète en focus sur l’expérience.
– *Quels secteurs l’utilisent ?* Retail, tech, services—tout où l’expérience compte.

**CTA**
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